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Chatbot no WhatsApp

O condomínio responde na hora.

O morador pergunta no WhatsApp que ele já usa. O bot entende, resolve dentro do sistema e responde — a qualquer hora, inclusive às duas da manhã de domingo.

Ver uma demonstração Como funciona
No sistema, ao mesmo tempo O boleto saiu do financeiro

Não é um PDF guardado numa pasta: é a cobrança da unidade dela, com o PIX do mês, buscada na hora.

E quando o bot não resolve Um atendente assume a conversa

Ele abre o chat já com tudo que foi dito. A moradora não repete nada, e o histórico fica no perfil dela.

A maior parte das perguntas do morador o sistema já sabe responder.

Uma conversa, do começo ao fim

Quatro passos, nenhum formulário

Do "oi" do morador até o registro ficar guardado no perfil dele.

1 Ele escreve como fala "Preciso da segunda via", "o portão tá com problema". Sem menu decorado, sem palavra mágica.
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2 O sistema sabe quem é Reconhece pelo telefone cadastrado. Se o número for novo, confirma a identidade antes de mostrar qualquer dado.
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3 Resolve dentro do sistema Boleto, reserva, débito, ocorrência: o bot mexe no mesmo lugar onde a administradora trabalha. Não é uma cópia à parte.
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4 Ou passa pra uma pessoa Quando foge do que ele resolve, o atendente entra com a conversa inteira na tela — e o registro fica no perfil do morador.
No WhatsApp, sem app, sem senha

O que ele resolve sozinho

São as mesmas perguntas que hoje chegam por telefone, e-mail e no grupo do prédio.

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O mesmo canal, três ângulos

Cada um ganha uma coisa

O morador Resolve à meia-noite, no aplicativo que ele já tem aberto. Não instala nada, não cria senha, não espera o expediente.
A administradora O telefone para de tocar pelo que é repetitivo. O atendente só entra no que é mesmo de gente.
O síndico Toda conversa fica registrada no perfil do morador. Nada mais se perde no WhatsApp pessoal de alguém.
Nos bastidores

O que acontece nos casos difíceis

Número que não está no cadastro O bot pede a identificação e confere no cadastro antes de liberar boleto, débito ou qualquer dado da unidade.
Pergunta que só o seu condomínio responde Horário do salão, regra da piscina, telefone do zelador: o síndico cadastra a resposta e o bot passa a usá-la.
Conversa que precisa de gente Vai pro atendimento humano com todo o histórico. O atendente continua de onde o bot parou, no mesmo WhatsApp.
Número oficial, não o celular do zelador Roda no WhatsApp Business API da Meta, com número do condomínio e vários atendimentos ao mesmo tempo.
Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de contratar

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Deixe o morador perguntar à meia-noite.

Trinta minutos costumam bastar pra mostrar uma conversa inteira rodando.

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Para acessar o app do seu condomínio (senha, boleto, reserva), quem resolve é a administradora ou o síndico do seu prédio — eles liberam seu cadastro. Se preferir, mande sua dúvida mesmo assim que nosso suporte te orienta.